ご利用規約
いぬをとるの撮影サービスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
お客様が安心してご利用頂けるように、以下のご利用規約書に同意していただいております。
ご予約をもって、本ご利用規約にご同意いただいたものとします。
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⓪基本情報
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営業：日によって異なります。予約システムに表示されている空き枠をご確認ください。
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所在地：〒153-0043 東京都目黒区東山３丁目５−２ 田中興産ビル 1階
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駐車場：専用はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
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問い合わせ先：Instagram DM @inuwotoru
①ご来店の条件
安全確保のため、以下に該当する場合はご利用いただけません。
ご利用いただけない条件:
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各種予防接種が未完了(証明書のご提示をお願いします)※未接種の事情がある場合は事前にご相談ください
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ノミ・ダニ・フィラリア予防を過去1か月以内に未実施
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寄生虫・ノミ・ダニ・フィラリアの寄生がある
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伝染性疾患や体調不良がある
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メスでヒート中
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犬や人に対して噛む・吠え続ける・威嚇する可能性がある
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体重8kg以上
※安全確保のため、体重制限を設けさせていただいております。
多頭飼いの方へ: 撮影対象以外の同伴犬も、上記条件を満たす必要があります。
②撮影時の注意事項
撮影環境について:
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スタッフの愛犬が基本的に同席します
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苦手な部分や健康面の不安は事前にお申し出ください
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中学生以下の方は保護者の同伴が必要です
飼い主様へのお願い:
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愛犬から目を離さず、吠え続ける・興奮する場合は落ち着かせてください
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スタッフの案内があるまでリードを離さないでください
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店内ではマナーおむつを着用してください。撮影中、おむつが写り込む場合のみスタッフの判断で一時的に外します。マーキングが止まらない場合は着用のままお願いします。
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事故・脱走防止のため、リード着用または扉付きキャリーでの移動をお願いします
安全上の対応:
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当店判断で攻撃性のサインが見られた場合、撮影を中止する場合があります
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ご愛犬が当店のスタッフや愛犬、他のお客様やその方のご愛犬に怪我を負わせた場合、撮影を終了します。※その場合の返金は不可です。治療費等を請求する場合があります。
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ご愛犬やお客様ご自身、またお連れ様が当店の備品、設備等の破損をした場合、備品・設備の破損は実費弁償をお願いする場合があります
多頭撮影について:
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同一家庭わんちゃん追加チケット:一緒に暮らす犬専用で1枠につき1頭までです
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3頭同時撮影は、基本的に2枠分+1頭分の追加チケットが必要です。1枠で３頭分ご予約された場合、時間内できる限りの対応とさせていただき、告知内容全て撮影できる保証はございません。
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お友達同士の場合:連続する枠でご予約ください
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喧嘩や事故が起きても当店は責任を負いません
その他重要事項:
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撮影中・撮影後・納品後の返金は一切できません
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撮影時間は各シリーズにより異なります。
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遅刻:予約時間の30分後まで到着がない場合はキャンセル扱い。数分の遅刻は時間内のみ撮影可能ですが、延長不可です
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わんちゃんが怖がり・緊張・興奮している場合は無理強いしません。納品枚数が少なくなる場合があります。
禁止事項:
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当店を批判するなど営業妨害となる内容のSNS投稿・口コミ ※発覚時は削除要請、応じない場合は法的手続きをします。
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規約違反、悪態・脅迫・恐喝等 ※該当の場合は出入禁止、警察通報、損害賠償請求の可能性があります。
③写真について
納品:
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全データ納品します。※ピントがあっていない・ブレ・スタッフの映り込み・連写の重複は除きます。
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オスワリ・マテができない場合や怖がり・緊張・興奮しすぎてる場合は、わんちゃんの状態により納品枚数が少なくなる場合があります
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ご希望のポーズや表情はできる限り誘導しますが、愛犬のお気持ちを優先します。飼い主さまもあたたかく見守ってあげてください。
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撮影日より1週間以内に、LINEにダウンロードできるリンクをお送りします。※納品のため当日公式ライン追加をお願い致します
その他:
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アクセサリー等は体格・機嫌により使用できない場合があります
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納品データのイメージ違いによるお直し・返金は不可
著作権・使用権について：
・撮影データの著作権は当店に帰属します
・お客様は個人利用(SNS投稿含む)に限り自由にご使用いただけます
・商用利用については⑧をご参照ください
・当店はお客様の撮影写真をHP・SNS等で使用する場合があります(掲載NGの場合は当日お申し付けください)
④免責事項
事故発生時の対応: 以下の場合、動物病院への受診は飼い主様ご自身で行っていただきます(当店スタッフは同行しません)。
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不慮の事故・持病・特異体質・自然災害等による怪我・死亡・逃亡
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ご来店中の怪我・事故・死亡・逃亡
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費用負担: 応急処置代・治療費・通院費・慰謝料・賠償金等は全てお客様負担となり、当店は一切の責任を負いません。ご来店後の事故・トラブルについても同様です。
個人情報: お客様の個人情報・わんちゃんの情報は個人情報保護法に基づき厳重に管理し、当店運営目的のみに使用します。
⑤キャンセル料
【お客様都合のキャンセル】
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〜2週間前まで〜手数料を差し引き全額返金
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〜6日前から3日前〜手数料を差し引き半額返金
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〜２日前、前日、当日〜返金不可
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返金は銀行振込にて対応
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手数料は支払い料金の5%
【悪天候・自然災害時の対応】
・警報発令、大型台風接近等により当店が営業中止を判断した場合:
キャンセル料なしで全額返金または日程振替にて対応いたします。
・当店は営業しているがお客様の安全上の判断でキャンセルされる場合:
通常のキャンセル料を適用させていただきます。
⑥撮影内容変更
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高額プランへの変更:予約枠内で対応可能な場合、差額決済で承ります
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安価プランへの変更:キャンセル扱い(⑤参照)。変更後のチケットをご購入後、変更前の分を返金します
⑦日程・時間変更
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14日前以前:5,500円で日程変更可能(空き枠のみ)。1件につき1回まで。決済確認次第、変更後の日程を確保します。※変更後の日程も都合が悪くなった場合、1回目・2回目の申告日のうち予約日に近い方でキャンセル料を計算します。
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13日前以降:キャンセル扱い(⑤参照)。再度新規ご予約ください
⑧商用利用について
このHPからのご予約は一般のお客様専用です。
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開業者・法人の方など事業での写真利用はご予約いただけません
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商用利用目的の撮影はDMにてお問い合わせください(当店基準で判断)
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個人で楽しむ用途であればご自由にお使いいただけます
⑨ご予約・お支払いについて
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予約の確定:チケット購入・決済後に予約確定
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支払い方法:クレジットカード
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キャンセル・変更手続き:専用フォームからご申請ください
本規約やサービス内容は予告なく変更する場合があります。
本規約に同意いただいた上でご予約をお願いいたします。
ご予約をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。